Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Ücretim İade Edilmedi

26.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:10’da Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan iki farklı adrese sipariş verdim. Siparişlerden biri sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak diğer adres için verilen siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. İlgili siparişimin numarası 11450122460, tutarı ise yaklaşık 1050 TL’dir.

Teslim edilmeyen siparişimin adresi İstanbul Şişli 19 Mayıs Mahallesi Mehmetler Sokak No:18 Daire:2 olarak kayıtlıydı. Canlı destek ile görüştüğümde ürünün kapıya asıldığı söylendi, ancak kapıda veya çevresinde herhangi bir paket yoktu. Buna rağmen ne gerçek bir kontrol yapıldı ne de bana yardımcı olundu, ayrıca ücreti tarafıma iade edilmedi.

Hem ürünümü alamamam hem de sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Teslim edilmediği halde “teslim edildi” görünen bu siparişimin incelenerek ya ürünlerimin yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.