Sipariş 1,5 Saat Bekletti Ve Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

04.06.2026 tarihinde saat 19.22 sularında Chick Burritos & Döner Aydınlıkevler şubesinden arkadaşım ile birlikte ayrı ayrı sipariş verdik. Arkadaşımın siparişi teslim edilmesine rağmen benim siparişim 1,5 saatten uzun süre boyunca getirilmedi. Havanın açık olmasına rağmen restorana telefonla ulaştığımızda, kuryelerin yağmurla ilgili sorun yaşadığı söylenerek gecikme bu şekilde açıklanmaya çalışıldı.

Yaklaşık yarım saat daha beklememize rağmen sipariş yine gelmedi, tekrar aramaya çalıştığımızda ise restorana ulaşamadık. Buna rağmen Trendyol GO uygulamasında siparişimin teslim edildiği göründü, oysa bana hiçbir ürün ulaşmamıştı. Canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım, kısa süre içinde geleceği söylendi ancak yine hiçbir teslimat yapılmadı. Sonrasında Trendyol tarafından ücretim iade edildi ama bütün bu süreçte hem mağdur olduk hem de resmen aç kaldık.

Yaşanan bu aksaklığın ciddiye alınmasını, siparişin yanlış şekilde “teslim edildi” olarak işaretlenmesinin açıklanmasını ve mağduriyetimizin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.