to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan’da 700 TL’lik Siparişin Ani İptali Mağduriyet Yaratıyor
26 Şubat 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 700 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Siparişi saat 18.40’ta oluşturdum, ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden saat 19.45’te uygulama içinden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Özellikle Ramazan vaktinde verilen bir siparişin bu kadar geç ve habersiz şekilde iptal edilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de insanları zor durumda bırakıyor.
Sipariş numaram 10998592778’dir. Siparişi iptal edecekseniz bu kadar geç saate kadar bekletmemeniz, siparişi hiç almamanız veya çok daha erken bilgilendirme yapmanız gerekirdi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için zarar telafisi talep ediyorum ve bu konuda tarafıma açıklama yapılarak sürecin incelenmesini istiyorum.
Gelişme
Trendyol Yemek üzerinden Aras Bey Zurna Dürüm (Cumhuriyet) restoranından verdiğim siparişimde kola ve sütlaç ürünleri eksik geldi. Ödediğim ücrete rağmen bu iki ürün tarafıma teslim edilmedi.
Durumu Trendyol Yemek canlı destek üzerinden ilettiğimde, adeta dalga geçer gibi bu iki ürün için toplamda sadece 63 TL iade edileceği söylendi. İki ürünün de tam ücreti ödenmiş olmasına rağmen, eksik ve yetersiz bir iade teklifiyle karşılaştım ve bu yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Eksik gönderilen ürünlerin gerçek ücretleri ne ise onun tamamının ya da yaşadığım mağduriyet nedeniyle siparişimin tüm tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
