Kurye İptal Ettiği Sipariş Yanlış İptal Görünüyor, İade Gelmedi

26.09.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Popeyes şubesinden 11646452754 numaralı siparişi verdim. Sipariş teslim edilmeden kurye kendi kendine iptal etmiş olmasına rağmen, uygulamada siparişi ben iptal etmişim gibi görünüyor ve bu yüzden ücret iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum.

Trendyol Yemek uygulamasındaki ekranda siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapılamadığı bilgisi yer alıyor. Ne Popeyes tarafına ne de Trendyol Yemek müşteri hizmetlerine sorunu düzgünce iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum, desteğe ulaşamıyorum.

Kurye tarafından iptal edilen siparişimin sistemde doğru şekilde güncellenmesini, sorumluluğun benim üzerimden kaldırılmasını ve bu siparişe ait tutarın hesabıma/ödeme yaptığım karta eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.