Kupon İndirimi Uygulanmadı, Tam Ücret Çekildi Ve Destek Yardımsız

Trendyol GO üzerinden bugün McDonald's Pirimehmet şubesinden yaklaşık 580 TL tutarında yemek siparişi verdim. 550 TL üzeri 250 TL indirim kuponumu düzgünce uyguladım, tutar ekranda düşmüş olarak görünüyordu. Ancak onayla butonuna bastığım anda tutar tekrar ana fiyata döndü ve kredi kartımdan indirim uygulanmamış şekilde tam miktar çekildi.

Hemen ardından Trendyol destek ile iletişime geçtim, durumu detaylıca anlattım fakat ne yazık ki hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kuponu düzgün kullanmama rağmen sistem hatası yüzünden indirimsiz ödeme almakla kalındı, üstüne bir de destekten çözüm sunulmaması beni gerçekten mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

İlgili 11645199542 numaralı siparişimde, sipariş esnasında uyguladığım 250 TL kupon indirimimin geçerli sayılmasını ve kartımdan çekilen fazla tutarın acilen iade edilmesini talep ediyorum.