Kapıda Ödeme Seçildiğinde Kupon İndirimi Uygulanmadı

28.05.2026 tarihinde Trendyol GO Yemek uygulaması üzerinden Öncü Döner’den #11271984900 numaralı bir sipariş verdim. Uygulamada 75 TL indirim sağlayan bir kuponum vardı ve bunu kullanarak siparişimi oluşturdum. Ekranda da indirimli tutar olarak 275 TL yerine 200 TL görünüyordu, ben de bu şekilde onayladım.

Ancak kapıda ödeme seçeneğini kullandığım için kuponun geçerli olmadığını sonradan öğrendim. Uygulamada bu konuda herhangi bir net uyarı görmedim, indirim iptal olmasına rağmen sipariş ekranında da fiyat 75 TL indirimli gibi görünmeye devam etti. Sipariş teslim edildikten sonra da ürünlere hiç dokunmadım, hiçbirini tüketmedim. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için gerçekten önemli ve bu şekilde 75 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.

Trendyol GO’dan, bu sipariş için ödediğim tutarın 200 TL’sinin tarafıma iade edilmesini, böylece kuponlu fiyat olan 75 TL ödemişim gibi düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca kapıda ödemede kupon geçersizse bunun uygulama içinde açık ve net bir şekilde belirtilmesini istiyorum.