to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Kart Ödemesi İçin Pos Cihazı Gönderilmedi
28.07.2016 tarihinde saat 16:25 sularında Ankara Yenimahalle Demetevler bölgesinde Trendyol Yemek üzerinden Yaprak Döner’den sipariş verdim. Ödeme yöntemini özellikle “kapıda kredi kartı” olarak seçmeme rağmen kurye geldiğinde pos cihazı gönderilmediğini gördüm. Kurye, firmadan pos cihazı olmadan gönderilmişti.
Ödemeyi fast yoluyla yapabileceğimi söyledim ancak bu seçenek de kabul edilmedi. Ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin iptal olacağı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem ben mağdur oldum hem de kurye boş yere yola çıkarılmış oldu.
Uygulamada kapıda kartla ödeme seçeneği aktif olarak sunulmasına rağmen pos cihazı gönderilmemesi sebebiyle yaşadığım bu aksaklığın Trendyol tarafından dikkate alınmasını, tarafıma bir özür ile birlikte uygun bir kupon tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
