Kahve Dünyası Siparişi Teslim Edilmedi, Tedarik Edilememe Nedeniyle Müşteri Mağdur Oldu

Trendyol üzerinden Kahve Dünyası mağazasından 17 Eylül 2026 tarihinde sütlü bonte, portakallı bonte ve lavi çikolata siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve en sonunda ben iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram 10868980879’dur.

Kahve Dünyası gibi köklü bir firmanın influencer’Lara reklam verip indirim gibi göstererek bizleri alışverişe yönlendirmesine rağmen, ürünleri kendi parasıyla alan müşterilere “tedarik edilemiyor” bahanesiyle teslimat yapmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. İnfluencer’Lara ürün gönderilirken, gerçek müşterilere aynı özenin ve stok planlamasının gösterilmemesi bana göre güven sarsıcı ve tüketiciye karşı haksız bir tutumdur. Bu yaşananlardan sonra hakkım helal değildir, bir daha Kahve Dünyası’ndan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.

Siparişimin neden tedarik edilemediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, bu tür bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.