Kahramanlar Tencere Kapağı Kendiliğinden Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim Bekliyor



Kahramanlar marka tencere setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü Yayla evimde kullandığım için ancak Kurban Bayramı’nda ilk kez kullanma fırsatım oldu. Kullanım sırasında tencereyi ocağa koyduğumda kapaktan çıtır çıtır sesler geliyordu ancak yine de yemeğimizi pişirdik, yedik ve sonrasında tencereyi kaldırıp mutfağı topladım. İçinde yemek olduğu için tencereye tekrar dokunmadım. Ertesi sabah mutfağa geldiğimde tencerenin kapağının durduk yere kendiliğinden kırıldığını gördüm.
Ürünü ilk kullanımımda böyle bir sorun yaşamış olmak hem güven açısından hem de ürün kalitesi bakımından beni hayal kırıklığına uğrattı. Trendyol sipariş numaram 10751370237’dir. Kırılan kapak için ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. İleride diğer kapaklarda da benzer bir sorun yaşanması durumunda ise tüm tencere takımının değiştirilmesini isteyeceğimi belirtmek isterim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak kırılan kapağın temini konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.














