Kurye Küfürlü Davranışı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

10 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişi sırasında, teslimat yapan kurye ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Siparişi teslim edip çıkarken kendisinden kapıyı kapatmasını rica ettim; buna rağmen kapıyı daha da açarak çıkmaya devam etti. Bunun üzerine neden böyle davrandığını sormak için peşinden gittim ve kaskının içinden, ağzından salyalar saçarak bana küfür ettiğini duydum.

Herhangi bir fiziksel temas ya da devam eden bir tehdit olmadı; ancak kullanılan küfür ve saygısız tavır beni son derece rahatsız etti. Bu bölgede esnafım ve bu şekilde bir davranışa maruz kalmak hem güven duygumu zedeledi hem de Trendyol GO’ya olan bakış açımı olumsuz etkiledi.

Olaydan sonra durumu iletmek için Trendyol GO müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; fakat sistemleri o kadar yetersiz ki hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyor, muhatap bulamıyoruz. Sipariş numaram 10952101329’dur.

Bu yaşadığım olayla ilgili olarak ilgili kuryenin tespit edilip davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konu hakkında net bir geri dönüş sağlanmasını ve bu tür personellerle çalışmamanız için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.