İptal Ve İade Siparişlerine Ait 2.500 TL Alacak Ödenmedi

Trendyol GO Yemek Partner üzerinden hizmet veren Cherie Patisserie işletmesinin sahibiyim. Trendyol kaynaklı iade ya da iptal olan bazı siparişlerim için benden fatura kesmem istendi; tüm bu siparişler için faturaları düzenleyip sisteme yükledim ancak yaklaşık bir aydır bu siparişlerin ödemesi tarafıma yapılmıyor. Toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında bir alacağım bulunuyor ve ben işletmemi kapattım; bu ödemeyi alıp Trendyol hesabımı da kapatmak istiyorum.

Bu süreçte Trendyol canlı destek üzerinden en az üç kez iletişime geçtim, her seferinde konunun inceleneceği söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir geri dönüş alamadım. Sürekli “incelemede” denilmesine rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de neden ödeme yapılmadığına dair açıklama yapıldı.

Trendyol GO Yemek Partner’de kayıtlı restoran ID numaram 6667675’tir. Faturalarını düzenleyip yüklediğim, iptal/iade kaynaklı bu siparişlere ilişkin toplam yaklaşık 2.500 TL tutarındaki alacağımın en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve sonrasında hesabımın kapatılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.