to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücreti İadesi Gelmedi Kredi Kartım Fazla Borçlandı
10 Temmuz tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Furkan Aperatif adlı restorandan verdiğim #11401069412 numaralı siparişim, tedarik sorunu gerekçesiyle uygulama üzerinden iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen 409,99 TL tutarındaki ücretimin iadesi banka hesabıma veya kredi kartıma yansımadı.
Bu nedenle ekstre döneminde kredi kartı borcum, iptal edilen bu sipariş ücreti de içinde olacak şekilde yüksek göründüğü için ay sonunda kartıma gerçekte ödemem gerekmeyen tutarı da ödemek zorunda bırakıldım. Bu durum hem bütçemi hem de ödeme planımı olumsuz etkiledi.
Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bazen böyle problemler yaşandığını, bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak sonrasında hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve sorun çözülmedi. İademin derhal gerçekleştirilmesini, fazla ödeme yaptığım tutarın da tarafıma yansıtılması ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
