Hasarlı Ürün İadesi Sonrası 400 TL İade Edilmedi

06/09/2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bisk Burger Çekirge Şubesi’nden yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim hasarlı ve yenilemeyecek şekilde geldiği için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve tüm menüyü kuryeye eksiksiz şekilde teslim ederek iade ettim.

İade sonrasında Trendyol uygulaması üzerinden yardım/canlı destek kısmından durumu ayrıntılı şekilde bildirdim. Ücret iadesi için talep açıldı, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen restoran tarafından hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ne Trendyol tarafında ne de restoran tarafından iadenin neden yapılmadığına dair net bir açıklama da alamadım.

Hasarlı gelen ürünü geri teslim etmiş olmama ve iade talebim onaylanmasına rağmen 400 TL’lik ödemenin tarafıma halen iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Bisk Burger Çekirge Şubesi’nin ilgili sipariş için ücret iademi bir an önce gerçekleştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.