to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Bayat Burger King Ürünü Ve Reddedilen İade Talebi
15 Ağustos 2026 akşamüstü Trendyol üzerinden Burger King’ten vermiş olduğum yemek siparişimde ürünler bayat ve tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Ürünlerin tadı ve tazeliği açıkça bozulmuştu.
Durumu fark eder etmez Trendyol canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak talebim hiçbir makul açıklama yapılmadan reddedildi. Daha sonra hatalarını ve ürünlerin bayat olduğunu özellikle belirterek tekrar talep oluşturdum, buna rağmen ikinci kez de reddedildi. Bu süreçte bir gün boyunca cevap verilmedi, kimse gelip ürünü kontrol etmeye veya almaya gelmedi, ben de beklemekten başka çarem olmadığı için bozuk ve bayat ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım.
Hem bayat ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişime ait ücretin tamamen iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak hem restoran hem de Trendyol tarafında gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Eğer bizden bir ücret alınıyorsa ve bu firma vadettiği şeyi bize iletemiyorsa iade etmek en doğal hakkım vaat ettiğiniz ürünün parasını alıyorsunuz o zaman hizmeti de eksiksiz yapmanız lazım bedavaya almıyoruz biz bunu
Çevreme yaşadığını anlatıp başka uygulamalardan alışveriş yapıyorum.
