Gönderilmeyen Coca-Cola Ürünüm İçin Tam İade Talebi

14 Eylül 2026 tarihinde saat 12:45 civarında Trendyol Yemek üzerinden Alaçatı Makarnacısı Küçükbakkalköy şubesinden 11601208236 numaralı, toplam 407,5 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş içinde yer alan 90,5 TL tutarındaki Coca-Cola (33 cl.) ürünüm restoran tarafından gönderilmediği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

Ancak tarafıma yalnızca 63,39 TL iade edildi. Nedenini sorduğumda, o esnadaki indirimi ürünlere böldüklerini ve bu nedenle iadenin bu şekilde yapıldığını söylediler. Ben o ürünü zaten indirimli haliyle gördüğüm ve o fiyata onayladığım için seçtim. Ürün hiç gönderilmediği halde, benden kaynaklanmayan bir hata yüzünden ödediğim ücretin tamamı değil, daha düşük bir tutarın iade edilmesi son derece haksız ve hukuka aykırı bir uygulamadır.

Eksik gelen ürün için, sipariş sırasında onayladığım 90,5 TL tutarının tamamının iade edilmesini talep ediyorum ve iade tutarının indirim gerekçesiyle düşürülmesini kabul etmiyorum. Bu haksızlığın derhal giderilmesini istiyorum; aksi halde yaşadığım bu durumu başka mecralarda da belgeleyip paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.