to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş McDonalds Siparişi Ve İade Reddi
17 Ağustos akşamı saat 21.00 civarında Trendyol üzerinden McDonald's (Ilıca) restoranından #11514953932 numaralı siparişi verdim. Ürün daha restoranda hazırlanma aşamasındayken, kurye temsilci siparişi bana hiç getirmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlemiş. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebinde bulundum ancak iade talebim reddedildi.
Ben ürünü fiilen hiç teslim almadım, buna rağmen hem siparişim gelmedi hem de 600 TL tutarındaki Coca-Cola mcchicken Hesaplı Menü ücretim tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdılar.
Ürünü teslim almadığım, uygulamadaki kayıtların da ortada olduğu bu durumda, haksız yere ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür kurye kaynaklı mağduriyetler için daha adil bir inceleme süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
