to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Bayat Pizza İçin İade Reddi
Gaziantep Karacaahmet bölgesindeki Terra Pizza şubesinden dün saat 19:00 civarında Trendyol üzerinden Trendyol GO/Uber ile yaklaşık 350 TL tutarında online ödeme yaparak pizza siparişi verdim. Siparişimin bana ulaşması yaklaşık 1,5 saat sürdü ve 20:30 gibi elime ulaştı.
Gelen pizza son derece kurumuş, lezzetsiz ve sanki bir önceki günden kalmış gibiydi. Ürün o kadar kötü durumdaydı ki bir süre denedikten sonra çöpe atmak zorunda kaldım. Hem geç teslimat hem de ürünün bu kadar bayat ve kuru olması nedeniyle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi.
Daha sonra Trendyol canlı desteğe bağlandım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen sadece iade talebimin reddedildiği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Terra Pizza müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ne ücreti iade ettiler ne de ürünü incelemek için bir dönüş yaptılar.
Hem teslimat süreci hem de ürün kalitesi açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kötü ve yenilemeyecek durumdaki bir ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
