Donmuş Pizza Ve Sert Tavuk Topları İçin İade Talebi Reddedildi

14 Mart 2026 saat 11:09’da Trendyol üzerinden Terra Pizza Ümraniye Fatih Sultan Mehmet şubesinden 11049042889 numaralı siparişimle pizza söyledim. Ürünlerin geç geleceği önceden bildirildi, buna rağmen özellikle beklemeyi kabul ettim. Ancak yaklaşık 1 saat sonra gelen iki pizza tamamen buz gibiydi, pizzaların üzerindeki kaşarlar bile donmuş durumdaydı. Siparişte yer alan çıtır tavuk topları da taze ve sıcak olması gerekirken oldukça sert ve bayatlamış gibiydi.

Bu durum üzerine Trendyol ve ilgili taraflarla iletişime geçerek ücret iadesi talep ettim fakat talebim reddedildi ve sorunla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem geç gelen hem de yenilemeyecek kadar soğuk ve kalitesiz ürünler için hiçbir sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ücretimin iadesini talep ediyorum.