to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Çekilen Ücret Ve İçinde Kıl Olan Soğuk Börek Nedeniyle İade Talebim
12.04.2026 tarihinde Trenyo GO üzerinden indirimli görünen bir kampanyadan sipariş verdim. Normalde yaklaşık 380 TL olması gereken tutar, indirim olmasına rağmen kartımdan 555 TL olarak çekildi. Ücretlendirmede gördüğüm bu tutarsızlığa ek olarak, gönderilen börek hem soğuk geldi hem de içinden kıl çıktı ve ürünü mecburen çöpe atmak zorunda kaldık.
Yaşadığım bu hijyen sorunu ve yanlış ücretlendirme konusunda durumu iletmeme rağmen, böreğin çöpe atılmak zorunda kaldığını ve fotoğrafla kanıtladığımı bilmelerine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ürün kalitesi, hijyen ve hizmet açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım ve platformun yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, hem fazla çekilen tutarın hem de gönderilen hijyensiz ve tüketilemez haldeki ürünün ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
12.04.2026 tarihinde saat 10.54’te Trendyol üzerinden Lale Börek’ten börek siparişi verdim. Siparişimde indirimim olmasına rağmen yaklaşık 380 TL tutması gerekirken kartımdan 555 TL çekildi. Hem indirimim uygulanmadı hem de fazladan ücret kesilmiş oldu.
Gelen börekler de son derece özensiz ve kalitesizdi. Ürünler bayat, gelişigüzel üst üste atılmış şekilde teslim edildi. Dilim diye sipariş verdiğim böreğin alt kısmından da kıl çıktı, hijyen açısından kabul edilemez bir durumla karşılaştım.
Sipariş numaram 007’dir. Daha önceki bir iadem nedeniyle para iadesi yapılmadığı söyleniyor, ancak hem fazla ücret kesilmesi hem de ürünün bayat ve hijyensiz gelmesi ortadayken bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu siparişe ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
