Eksik Ve Yanlış Gelen Popeyes Siparişi İçin Yetersiz İade

16 Mayıs saat 19:24’te Popeyes Akçay Sea Park AVM şubesinden Trendyol üzerinden toplam 253 TL tutarında sipariş verdik. Siparişimizde soslar hiç gönderilmedi, ayrıca kola da yanlış geldi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturuldu ve bize ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Ben ürünü iade etmek istemediğimi, siparişin doğru şekilde tekrar hazırlanmasını ve bu yanlış gelen menünün de geri alınmasını talep ettim. Ancak ürünleri alamayacaklarını, sadece para iadesi yapılabileceğini ilettiler. Bu durumda ürünleri de kullanamadığım için çöpe atmak zorunda kaldım. Sabah hesabımı kontrol ettiğimde ise 253 TL’lik sipariş için yalnızca 36 TL iade edildiğini gördüm.

Hem siparişin eksik ve hatalı gelmesinden hem de iadenin çok düşük bir tutar üzerinden yapılmasından dolayı mağdur oldum. Eksiksiz ve doğru şekilde hizmet alamadığım bu sipariş için ödediğim 253 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.