Eksik İçecek Ve Dondurma, Bayat Patates Ve Tazeliği Şüpheli Döner, İade Taleplerim Reddedildi

16.06.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Tuzla Maydanoz Döner’den toplam 274 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde yer alması gereken içecek ve dondurma tarafıma hiç teslim edilmedi. Gelen dönerin tazeliğiyle ilgili ciddi sorun yaşadım, ürün genel olarak beklentimi karşılamadı. Patates porsiyonu hem oldukça yetersizdi hem de bayata yakın bir şekilde geldi; daha önce de aynı restorandan sipariş verdiğimde patateslerin sürekli bayat geldiğini fark etmiştim.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Trendyol üzerinden birden fazla kez iade talebi oluşturdum ancak bu taleplerim herhangi bir çözüm sunulmadan toplam 3 kez reddedildi. Müşteri olarak mağduriyetimin ve eksik/kalitesiz ürün gönderiminin ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

Eksik gönderilen içecek ve dondurma ile ürün kalitesi konusunda şikayetlerimin yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve 11329117150 numaralı siparişe ilişkin ücret iadesi talebimin incelenerek sonuçlandırılmasını istiyorum.