Eksik Hamburger Ve Soğuk Ürünler Nedeniyle Geri Ödeme Reddedildi Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma Şikayeti

13.06.2026 tarihinde saat 12:42’de Trendyol üzerinden Doyuyo Mehmetçik Şubesi Denizli’den hamburger menüsü siparişi verdim. Siparişim aynı gün 13:32’de kurye tarafından teslim edildi, kurye ayrıldıktan sonra paketi açtığımda menüde olması gereken hamburgerin hiç gönderilmediğini gördüm. Ayrıca gelen patates ve tavuk parçaları da tamamen soğumuş ve buz gibiydi.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak sadece “inceledik, talebiniz olumsuz karşılandı” şeklinde bir dönüş yapıldı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ödemeyi banka kartım ile yaptım ve bu sipariş için 775 TL ödedim. Aynı ürün mağazadan teslim alındığında 700 TL iken Trendyol’da 1025 TL olarak listelenmiş, sonrasında da özel olarak 250 TL indirim yapılarak fiyat mağaza fiyatına çekilmiş gibi gösterilmiş. Bu şekilde kullanıcıya sözde indirim yansıtılıp gerçekte mağaza fiyatına getirilerek insanları yanıltıcı bir fiyatlandırma yapılmasını da son derece sorunlu buluyorum.

Hem eksik ve kalitesiz gönderilen ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini hem de bu yanıltıcı fiyatlandırma ve indirim uygulamaları ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.