Burger King Siparişimde Dondurma Eksikliği Ve Erime Sorunu

Bugün Trendyol Yemek üzerinden Burger King’den verdiğim siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Altı adet dondurma sipariş etmeme rağmen sadece iki adet dondurma gönderildi, ayrıca benim hiç seçmediğim, normal bir dondurma da ekstra olarak poşete konmuştu. Ürünlerin hem eksik hem de yanlış gelmesine ek olarak, gelen dondurmalar tamamen erimiş durumdaydı ve tüketilemeyecek haldeydi.

Kısa sürede teslim edilmesine rağmen dondurmaların bu şekilde erimiş ve siparişin eksik gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim ürünleri eksiksiz ve düzgün şekilde almak istiyorum. Eksik ve yanlış gelen ürünler için ücret iadesi yapılmasını ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.