Bozuk Döner, Sağlık Tehdidi Ve İade Reddi

15.06.2026 tarihinde saat 20:03’te Trendyol Yemek üzerinden FAB Döner’den #11326397244 numaralı siparişimle döner söyledim. Gelen dönerin bozuk olduğunu, kokusundan ve tadından çok net bir şekilde anladım ve hemen iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade talebim reddedildi, ben de tekrar iade talebi açtım ancak ikinci talebim de reddedildi.

Bozuk çıkan döneri hâlâ evimde muhafaza ediyorum. Ürünün bu şekilde gönderilmiş olması sağlığımı ciddi şekilde riske atabilirdi, zehirlenmem mi gerekiyordu ki o zaman aksiyon alınsın. Ayrıca yaşadığım durumu anlatmak için firmaya yorum yazdım, ancak yorumum da yayımlanmadı.

Derdim sadece ücret iadesi değil, sağlığımızı tehdit eden bozuk bir ürünün bu kadar rahatça müşteriye gönderilmesi ve sonrasında yaşanan ilgisizlik. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu restoran ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için net bir aksiyon alınmasını talep ediyorum.