to read complaints and reviews, or file yours.Alerjili Müşteriye Yanlış Markanın Siparişi Gönderildi, Sağlığı Tehlikede
15 Ocak 2026 saat 18.54’te İstanbul Saloon Burger Beştelsiz şubesinden Trendyol üzerinden sipariş verdim. Ancak kendi siparişim yerine tamamen başka bir markanın, Arby's’in siparişi gönderildi. Üstelik gönderilen ürün tavuk burger ve ayrandı. Hem tavuğa hem de yoğurda alerjim olduğu için bu ürünleri kesinlikle tüketemiyorum.
Siparişime tamamen aykırı, sağlığımı riske atan bir ürün gönderilmesine rağmen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. 306,98 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu dikkatsizliğin ciddiye alınmasını istiyorum.
Müşteri sağlığını bu kadar riske atan bu hata nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15 Ocak 2026 saat 18.54’te Trendyol üzerinden Saloon Burger İstanbul Beştelsiz şubesinden sipariş verdim. Ancak bana kendi siparişim yerine tamamen başka bir markaya ait, Arby's’e ait bir sipariş gönderildi. Üstelik gönderilen ürün tavuk burger ve ayrandı. Hem tavuğa hem de yoğurda alerjim olduğu için bu ürünleri kesinlikle tüketemiyorum ve sağlığım ciddi anlamda riske atıldı.
Siparişime tamamen aykırı, sağlığımı riske atan bir ürün gönderilmesine rağmen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. 306,98 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen hem mağdur edildim hem de ortada hâlâ net bir çözüm yok.
Hem ödediğim 306,98 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iadesini hem de bu ciddi dikkatsizliğin ciddiye alınarak incelenmesini talep ediyorum. Müşteri sağlığını bu kadar riske alan bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını istiyorum.
