to read complaints and reviews, or file yours.730,99 TL İadesi Yapılmayan İptal Edilemeyen Sipariş
22.06.2026 tarihinde saat 11.55 sularında İzmir’de Foodflix üzerinden verdiğim yemek siparişiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aynı siparişi arkadaşım da verdiği için, içlerinden birini iptal etmek istedim. Bunun için müşteri hizmetleri, asistan vb. Tüm kanallardan uzun süre uğraşmak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerine durumu açıkça anlatmama rağmen, restoranla “ulaşamadıklarını” söyleyip bu yüzden siparişi iptal edemeyeceklerini, iptal edilse bile ücret iadesi yapılamayacağını ifade ettiler. Yani hem sipariş iptal edilmiyor hem de alınan ücret tarafıma geri ödenmiyor. 11346215476 numaralı sipariş için kartımdan 730,99 TL tutar çekildi ve bu ücretin iadesi yapılmadı.
Böylesine büyük bir firmanın, restoranla iletişim kuramamasını gerekçe göstererek müşteriyi mağdur etmesini ve iade yapmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Haksız yere çekilen 730,99 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
