Yozgat Boğazlıyan’da Trendyol Market Teslimatı Yok: Reklam Yanıltması

İstanbul’da yaşıyorum, Yozgat Boğazlıyan Çarşı Mahallesi’nde yaşayan bir yakınım için Trendyol üzerinden market alışverişi yapmak istedim. Yakınım markete gitmekte zorlandığı için, bugün özellikle gıda ürünlerini Trendyol üzerinden onun adresine sipariş vermek istedim ancak sistemde bu adrese teslimat yapılmadığını gördüm. Trendyol ise reklamlarında 81 ilde hizmet verdiğini açıkça belirtiyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede hizmet verilmediğini söylemekle yetindiler ve şikayet kaydı oluşturmak istediğimi belirtmeme rağmen şikayet alamayacaklarını ifade ettiler. Hem reklamda her yerde varız denmesi hem de Yozgat Boğazlıyan gibi insanların yaşadığı, işlek bir ilçede bu hizmetin hiç sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yozgat Boğazlıyan Çarşı Mahallesi ve çevresinin de Trendyol market hizmet kapsamına alınmasını istiyorum. Özellikle markete gitmekte zorlanan kişiler için bu hizmetin çok önemli olduğunu düşünüyorum. Reklamlarda verilen “81 ilde hizmet” ifadesinin gerçeği tam olarak yansıtacak şekilde düzenlenmesini ve bu bölge için de market teslimatının açılmasını talep ediyorum.