to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Market üzerinden Migros marketten 2995,80 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi sabah 09.30 civarında oluşturdum ve teslimatın aynı gün 12.00–14.00 saatleri arasında Kocaeli İzmit Yahyakaptan adresime yapılması gerekiyordu. Tüm gün evde olmama rağmen saat 14.00’e geldiğinde siparişim “adreste bulunamadı” denilerek son dakika iptal edildi.
Ben o saatte evdeydim, herhangi bir arama yapılmadı, kapıma gelen kimse olmadı. Buna rağmen sistemde adreste bulunamadı şeklinde yanlış bir bilgiyle iptal görünmesi hem mağduriyetimi artırdı hem de marketin hatasının üzerinin örtüldüğünü düşündürüyor. Sipariş numaram 10715437733’tür.
Bu iptal sonrası Trendyol asistan ile görüştüm ancak market ile doğrudan görüştürülmüyorum ve iptal ile iadenin gerçek sebebini hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Ayrıca sipariş tamamlanmadığı için market hakkında olumsuz yorum dahi yazamıyorum. Yani market keyfi bir iptal yaptığında müşteriyi koruyan, müşterinin sesini duyurabileceği bir mekanizma fiilen işlemiyor. Sadece “rapor oluşturduk, ilgileniyoruz” deniyor fakat bana somut bir geri dönüş yapılmıyor.
Hem yaşadığım mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını hem de bu siparişim için iptal gerekçesinin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterinin yorum yapabilmesinin ve mağduriyetinin giderilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde saat 17:11’de Trendyol Hızlı Market uygulaması üzerinden Migros mağazasından #10609562018 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslimat aralığı 19:00-21:00 olarak görünüyordu, ancak bu saat aralığı üzerinden 2 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetler...
31.07.2025'de, Trendyol üzerinden Macro Kocaeli şubesinden 563 TL tutarında somon, limon, soda ve pirinç siparişi verdim. Siparişimin 17:00-19:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak saat 20:30’a kadar siparişim teslim edilmedi ve ben de siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu sü...
15 Ekim Pazar saat 14.10 'da Trendyol Hızlı Market üzerinden Migros mağazasından 917₺ lik alışveriş ettim. 17.00-19.00 arasına randevu verdiler. Siparişim bir saat gecikmeye başladıktan sonra Trendyol müşteri hizmetleri olsun Migros olsun her yere ulaşmaya çalıştım. Migros'tan kimse açmadı Trendyol ...
23 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Migros marketten alışveriş yaptım. Sipariş numaram 1765585892. Bir ürün eksik geldi. Bir ürün de kusurlu geldi. Bu iki ürünle ilgili iade talebi açıldı. Talep sonuçlandırıldığına dair mail geldi. Ama bir türlü ödeme yapılmadı. Bir daha aradım bir daha talep açı...
14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden verdiğim 10595358405 numaralı siparişim, “seni adreste bulamadığımız için teslim edemedik ve iptal etmek zorunda kaldık” şeklinde bir otomatik mesajla iptal edildi. Ancak, bütün gün evdeydim ve kimse benimle iletişime geçmedi; ne arandım ne de k...