to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Kargo Sorunu
Trendyol üzerinden Miss Soda Plus Lavanta isimli ürünü sipariş ettim ve ürün 28 Temmuz tarihinde PTT Kargo’ya verildi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi ve PTT Kargo takip ekranında “Gönderi dağıtım gününü bekliyor” şeklinde bir ifade görünüyor.
Bu süreçte hem Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım hem de durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Bana ilgileneceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi. PTT Kargo’yu aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.
Ürünümün acilen teslim edilmesini veya teslimat yapılamıyorsa ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca kargomun neden bu kadar uzun süre dağıtıma çıkarılmadığıyla ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
