Trendyol Kuponu Kullanılamıyor Aynı Kullanıcı Tarafından Farklı Hesapta Kullanılmış Uyarısı

Trendyol Market’te “Harcadıkça Kazan (1/3) alt limit 800 TL” kampanya kuponunu kullanırken sorun yaşıyorum. Kampanyanın ilk alışveriş hakkımı daha önce kullandım, şimdi ise sıradaki alışverişimde kuponu sepette kullanmak istediğimde sistem “Üzgünüz, bu kupon daha önce aynı kullanıcı tarafından aynı veya farklı bir hesapta kullanılmıştır.” uyarısını veriyor ve kuponu tanımlamıyor.

Kuponu neden kullanamadığım konusunda herhangi bir açıklama yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kampanya şartlarına aykırı bir kullanımım olmadığını düşünüyorum ve hesabım bana aitken, aynı kullanıcı tarafından farklı bir hesapta kullanılmış gibi bir uyarı almak son derece saçma ve kafa karıştırıcı.

Trendyol’dan, bu kuponun neden kullanılamadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını, kupon hakkımın iade edilerek tekrar tanımlanmasını ve yaşanan mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.