to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Harcadıkça Kazan Kuponu Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor
Trendyol Market’te “Harcadıkça Kazan 3/3” kampanya kuponumu iki gündür kullanmaya çalışıyorum; ancak sistem kuponu daha önce kullanmışım gibi gösteriyor. Kuponun son kullanım tarihi 11 Nisan olmasına rağmen, her denememde “önceden kullandınız” benzeri bir uyarı alıyorum ve kupon aktif görünmesine rağmen alışverişime uygulayamıyorum.
Yaklaşık 1200 TL tutarında sepet yaparak, kampanyanın koşullarını sağladığımdan emin olarak denememe rağmen uygulama hata veriyor ve kuponu kullanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Trendyol’dan, “Harcadıkça Kazan 3/3” kuponumdaki bu sistemsel hatanın incelenmesini, kuponumun tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol Market uygulamasında tanımlı olan kuponum, süresi dolmadan önce herhangi bir işlem yapmama gerek kalmadan iptal oldu. Bugün alışveriş yapmak için kuponumu kullanmak istediğimde, kuponlarım bölümüne girdiğimde kuponun sistemde görünmediğini fark ettim. Bu durum üzerine canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kuponumun süresinin dolduğu söylendi. Ancak ben kuponun süresinin henüz dolmadığını, buna rağmen kuponun kendiliğinden iptal olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Trendyol’dan, iptal edilen kuponumun aynı koşullarla hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
