Trendyol GO Yanlış Teslimat Ve İade Reddi Nedeniyle 1090 TL İade Talebi

Trendyol GO üzerinden A101 Market’tan 1090 TL tutarında hızlı market alışverişi yaptım; ancak kurye bana başkasına ait, yaklaşık 280 TL tutarında çok daha düşük tutarlı bir siparişi teslim etti. Kendi siparişimdeki ürünlerin hiçbiri bana teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez Trendyol GO ile iletişime geçtim. Yanlış teslim edilen ürünleri almaya gelip geri aldılar fakat bu kez de bana ait, hiç teslim edilmeyen 1090 TL’lik siparişimin iptalini ve para iadesini reddettiler. Yani şu anda hem ürünlerim yok hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Olay bugün saat 18.00 suları civarında gerçekleşti ve o zamandan beri mağdur durumdayım.

Sipariş numaram 11605632606’dir. Hiçbir ürün teslim edilmemesine rağmen para iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yanlış teslimat nedeniyle kusurun firmaya ait olduğunu düşünüyorum ve 1090 TL tutarındaki tüm ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.