Teslim Edildi Görünen Siparişin Alınamaması Ve İade Beklemesi

06 Ağustos günü saat 16.40 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden Bursa Yıldırım bölgesindeki A101 Kapıda Marketten sipariş verdim. Siparişim tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi görünüyor ve bu durum nedeniyle hem ürünlerime hem de ödediğim paraya ulaşamıyorum.

Trendyol GO canlı destek ile defalarca görüştüğümde, A101 kuryesine ulaşamadıklarını, başka da yapabilecek hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece para iadesi için 24 saat beklemem gerektiğini söylüyorlar. Ne kurye benimle iletişime geçiyor ne de ben ürünlerime ulaşabiliyorum. Ürünler ortada yok, para iadesi için de oyalandığımı hissediyorum.

Ürünleri teslim almadığım halde teslim edildi görünmesi ve bu mağduriyetin hiçbir şekilde giderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram 11481325091’dir. Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal tarafıma ulaştırılmasını veya hiç vakit kaybedilmeden eksiksiz para iadesi yapılmasını, ayrıca bu teslimat ve müşteri hizmetleri sürecinin incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.