Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Süresi Dolmamış Kuponum Kullanılamadı, Destek Yetersiz Kaldı

profile
25 Kasım 2025 22:15
400

Trendyol GO Hızlı Market bölümünde tanımlı olan 200 TL’lik “Hızlı Market’te indirim kuponu”nu, son kullanma tarihi 31.11.2025 olarak görünmesine rağmen, 25.11.2025 tarihinde saat 21.00 civarında kullanmaya çalıştığımda sistem kuponumu “tükenmiş” olarak gösterdi ve kullanmama izin vermedi. Kupon süresi dolmamış olmasına rağmen bakiyemin bu şekilde sıfırlanması beni mağdur etti.

Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ve destek hattına başvurdum; ancak olumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve kuponum geri yüklenmedi. Hem kuponumu kullanamadım hem de destek sürecinde yeterli ilgi gösterilmediğini düşünüyorum.

Trendyol GO hesabıma ya aynı tutarda yeni bir hediye kuponu tanımlanmasını ya da 200 TL tutarında telafi amaçlı bir hediye/indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde üyeliğimi iptal edeceğim.

suresi-dolmamis-kuponum-kullanilamadi-destek-yetersiz-kaldi-1.jpg

Benzer Şikayetler

1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2025 15:15
262
trendyol-hizli-market-indirim-kuponum-alisveris-sirasinda-kayboldu-ve-kullanilamadi-1.jpg
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hızlı Market Aktif Kampanyadan İndirim Alamıyorum, Çözüm Bekliyorum

profile
13 Kasım 2025 22:29
216
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2025 13:43
721
siparis-iptali-sonrasi-kuponum-geri-tanimlanmadi-ve-destek-yetersiz-kaldi-2.jpg
1
Macide sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ekim 2025 16:28
281

Trendyol GO Kuponum Hesabıma Tanımlanmadı Ve Çağrı Merkezi Yardımcı Olmadı

profile
06 Eylül 2025 13:02
810
trendyol-go-kuponum-hesabima-tanimlanmadi-ve-cagri-merkezi-yardimci-olmadi-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz