Mavi Reyon'dan Aldığım Kedi Maması Kedimde İshal Yaptı Ve Yardımcı Olunmadı

Trendyol üzerinden Mavi Reyon satıcısından 23 Temmuz 2026 tarihinde Hill's Science Plan Sterilised Cat somonlu 3 kg kedi maması satın aldım, ürünüm 27 Temmuz’da teslim edildi. Kedim uzun süredir aynı markayı kullandığı için güvenle açıp kullanmaya başladım ancak bu satıcıdan aldığım mamayı verdikten yaklaşık bir gün sonra kedim ishal oldu. İlk etapta mamadan şüphelenmedim, kedimle alakalı bir durum olabileceğini düşündüm.

Daha sonra içime şüphe düştüğü için aynı mamanın yarım kilo olanını veterinerimizden temin ettik ve yaklaşık bir hafta boyunca sadece veterinerden aldığımız mamayı kullandık, bu süreçte kedimin ishali düzeldi. Veterinerden aldığım mama bitince yeniden Mavi Reyon satıcısından aldığım mamayı verdim ve kedim tekrar ishal oldu. Yani kedimin yaşadığı bu sorunun doğrudan Mavi Reyon’dan aldığım mamayla bağlantılı olduğunu net şekilde gözlemledim.

Durumu Trendyol üzerinden ürün soru-cevap kısmından satıcıya yazılı olarak ilettim ancak sorum reddedildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün orijinal olup olmadığı ya da saklama/son kullanma tarihi gibi konularda açıklama yapılmadığı gibi, mağduriyetimle de ilgilenilmedi. Kedimin sağlığı riske girerken, aldığım ürün için ödediğim ücretle birlikte ciddi anlamda mağdur edildim.

Mavi Reyon satıcısından aldığım mamadan kaynaklanan bu sorun nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da tarafıma orijinal ve sorunsuz ürün gönderilmesini talep ediyorum. Kedimin yaşadığı sağlık problemini ve tarihleri gösteren görselleri de şikayetime ekliyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.