to read complaints and reviews, or file yours.Kupon İptali Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
7 Ağustos sabah saatlerinde İstanbul Sancaktepe’de Trendyol Go Market üzerinden alışveriş yaptım. 200 TL kupon karşılığında ayçiçek yağı ve çay aldım, sepette ürünler 608 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sonrasında hesabımdan 809 TL çekildiğini fark ettim ve kuponun iptal edildiğini gördüm.
Bu işleme ait sipariş numaram 11483654535’tir. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin üç aşamada gerçekleştiğini ve kupon iptalini fark etmemiş olmam gerektiğini söylediler. Fakat ben alışverişi tam da bu kupon indirimi için yaptım, siparişi onaylarken de tutarı 608 TL olarak gördüm, kuponun iptal edildiğine dair hiçbir uyarı almadım.
Kuponun hangi gerekçeyle ve ne zaman iptal edildiğinin açıklanmasını, haksız tahsil edilen tutar farkının tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
