Kişiye Özel Balon Kutusu Hızla Sönmüş Satıcı İade Reddi

Trendyol üzerinden gözdeparti adlı satıcıdan yeğenimin doğumu için kişiye özel balon kutusu siparişi verdim. Ürün 20 Temmuz 2026 tarihli, 1.390 TL tutarlı ve üzerinde bebek için özel isim yazan bir balon ve kutudan oluşuyor. Siparişim 23 Temmuz’da teslim edildi ve bebek henüz doğmamışken, daha kullanamadan balon 1 Ağustos itibarıyla tamamen sönmüş durumda.

Bu ürün bebeğin doğumunda anneye hediye olarak verilmek üzere, özel ve anlamlı bir amaçla alındığı için, balonun bu kadar kısa sürede sönmesi hem büyük bir hayal kırıklığına hem de anneye karşı ciddi bir mahcubiyete neden oldu. Ürün bu fiyat seviyesinde olmasına rağmen kalitesiz çıkması ve kullanım anına dahi gelmeden işlevini yitirmesi kabul edilemez.

Durumu Trendyol ve satıcıya ilettiğimde, ne iade kabul edildi ne de yeni ürün gönderimi teklif edildi, kısacası hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Özel gün için alınan bir ürünün bu şekilde mağduriyet yaratmasına ve sonrasında destek verilmemesine üzüldüm.

Sipariş numaram 11431926612’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma yeni bir ürün gönderilmesini ya da 1.390 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum.