Patlamış Ürünler Tekrar Gelmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

29 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Onur Market satıcısından 3 adet dökülme karşıtı set sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında üç ürünün de patlamış olduğunu gördüm, kargoyu açma anına ait videolarım mevcuttur.

Bu durum üzerine hem Trendyol hem de Onur Market ile iletişime geçtim ve ürünlerin yeniden tedarik edileceği bilgisi verildi. Yeni ürünler kargoya verildi ancak bu kez de ürünler yine patlamış ve akmış şekilde teslim edildi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim fakat ücretin iade edilemeyeceği, yalnızca satıcıyla görüşüp tekrar tedarik edebileceğim söylendi.

Satıcı ürünlerin tekrar gönderileceğini belirtti ancak 10 Haziran’dan bu yana herhangi bir kargo tarafıma ulaşmadı. Şu anda ne ürünleri sağlam bir şekilde alabildim ne de ücret iadem yapıldı. Trendyol sipariş numaram 11273543266’dır, teslimat adresim Kars Merkez’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.