Ayıplı Bebek Arabası Üst Tentesi İçin Değişim Talebi

Trendyol üzerinden 2 Haziran tarihinde Prego Toronto Plus bebek arabası satın aldım (Sipariş No: #11284886065). Ürünün kurulumunu yaptığımız gün, üst tentesinde yırtık olduğunu fark ettik. Ürün elime ulaşır ulaşmaz fark edilen bu ayıbı hem satıcıya hem de Trendyol asistana aynı gün uygulama üzerinden yazarak bildirdim.

Ben açıkça iade değil, değişim talep etmeme rağmen satıcı ve Trendyol tarafı sadece iade seçeneğini sundu. Oysa ben ürünü kampanyalı ve daha uygun fiyata almıştım; şu an aynı ürünü almaya kalksam fiyatı artmış durumda ve tekrar daha yüksek bedel ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Ürün halen bende ve iade oluşturmadım, çünkü tek isteğim ayıplı gelen bu ürünün değiştirilmesi.

Talebim, Prego Toronto Plus bebek arabamın ayıplı olan üst tentesinin ya da gerekirse ürünün tamamının, herhangi bir ek ücret ya da fiyat farkı talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesidir. Değişim talebimin dikkate alınarak, mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini istiyorum.