Garanti Kapsamında Bebek Arabası Ve Puset Değişim Talebi

Ekim ayında Trendyol üzerinden 4 Beybi marka bir bebek arabası ve puseti satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Yaklaşık 2 hafta önce pusette sorun yaşamaya başladım, bastığım yer sıkışıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca arabanın küçük tekeri sürekli takılıyor, altındaki baraj demiri kopup düştü.

Trendyol üzerinden satıcıya yazdığımda, Google’dan “Akbebe çocuk gereçleri” yazarak teknik servis hattına ulaşmam gerektiği söylendi. Ancak ben garanti kapsamında bu ürünün ya iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Hem pusetteki sıkışma problemi hem de teker ve demir kısmındaki kopma sebebiyle ürünü güvenle kullanamıyorum.

Sipariş numaram TY5410************63’tür. Garanti süresi devam eden bu ürünle ilgili olarak, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak iade ya da değişim talebimin yerine getirilmesini rica ediyorum.