to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Gönderilmedi Ve Sipariş Detaylarında Görüntülenemiyor
22.10.2026 tarihinde saat 13.53’te Trendyol uygulaması üzerinden Getir Büyük marketten iş yerimde müşterilerime ikram etmek üzere 16 adet Master Patato cips satın aldım. 11736793502 numaralı bu sipariş için 1.393,78 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak o günden bu yana sipariş detayları ekranında “fatura bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve sistem üzerinden faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Trendyol üzerinden iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her iki görüşmede de faturanın 48 saat içinde mail adresime gönderileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın faturam hâlâ gönderilmedi, uygulamada da görünmüyor. İş yerim için yaptığım bu harcamayı resmi kayıtlara almam gerekiyor, ancak Trendyol ve Getir Büyük’ün fatura kesmemesi ve çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur oluyorum.
İlgili sipariş için faturamın derhal düzenlenerek e-posta adresime gönderilmesini ve Trendyol uygulaması üzerinden de görüntülenebilir hale getirilmesini, ayrıca bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum.
