to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Hızlı Market Siparişteki 5 Kg Tavuk Teslim Edilmedi, Canlı Destek Sözünü Tutmadı
23.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbul Beyoğlu’nda Trendyol GO Market Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim, ikisi de aynı anda teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan toplam 5 kg tavuk hiç teslim edilmediği halde sistemde siparişler tamamlanmış görünüyor.
Teslimat sonrası eksikliği fark eder etmez uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım. Bana, sorumlu kişinin 1–2 saat içinde eksik ürünleri göndereceği söylendi ancak bu süre içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaklaşık 7–8 saat sonra tekrar canlı desteğe yazdığımda, eksik ürünleri yoğunluktan dolayı unuttuklarını, gün içinde mutlaka teslim edeceklerini belirterek özür dilediler. Buna rağmen gün boyu hiçbir teslimat yapılmadı ve verilen iki ayrı söz de tutulmadı.
Ben para iadesi talep etmeyip özellikle ürünlerin gönderilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen defalarca söz verilip uygulanmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve güvensiz hissediyorum. 11741829021 numaralı, 23 Ekim 2026 tarihli siparişimde yer alan toplam 5 kg tavuğun acilen adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
