Ekşimiş Peynir, Uzun Süreli İade Bekleyişi Ve Cevapsız Destek

10 Eylül 2026 tarihinde saat 09.52 civarında Trendyol GO üzerinden A101’den yaklaşık 190 TL ödeyerek beyaz peynir siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında peyniri açtığımda ekşimiş ve tüketilemeyecek derecede bozuk olduğunu fark ettim.

Hemen Trendyol GO canlı destek üzerinden durumu ilettim. Yaklaşık 10 gündür her görüşmemde konunun yetkili birime iletildiği söylenmesine rağmen ne bozuk ürün gelip alındı ne de para iadem gerçekleştirildi. İlk başta ürünü almaya geleceklerini söyleyip 3 gün beklettiler, ancak kimse gelmedi ve sonrasında da somut hiçbir adım atılmadı.

#11587578552 numaralı siparişime ait bozuk peynire ilişkin ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve bu kadar uzun süre oyalayıcı cevaplarla geçiştirilmemem için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.