Bozulmuş Peynir Ve Geciken Teslimat Nedeniyle İade Kodunun Verilmemesi

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 hafta önce peynir siparişi verdim. Ürünler Aras Kargo kaynaklı gecikme nedeniyle yaklaşık 10 günde elime ulaştı ve bu süreçte bozuldu. Bozuk peynirler evde ağır koku yapıyor, hem hijyen açısından hem de insan sağlığı açısından tehdit oluşturuyor.

Ürünleri iade etmek istediğimde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak teslimat numarası 10591797650 olan siparişim için günlerdir iade kodu vermeden beni bekletiyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm sunmadılar.

Bozuk ve sağlığı tehdit eden bu ürünlerin derhal iade alınmasını, iade kodumun acilen oluşturulmasını ve ücret iademin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve insan sağlığını hiçe sayan bu yaklaşımın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.