Eksik Ve Bozuk Ürün Teslimi Sonrası İade Taleplerimin Reddedilmesi

01.08.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Dara Market & Manav’dan 2 kilo Çilek ve 2 kilo muz siparişi verdim. Siparişimde 2 kilo olarak ücretini ödediğim halde yalnızca 1 kilo Çilek ve 1 kilo muz teslim edildi. Gelen 1 kilo muz da çürük ve tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı, bu nedenle ürünleri iade etmek için hala bekletiyorum.

Eksik ve bozuk ürünler için uygulama üzerinden defalarca iade talebi oluşturdum. Dünden bugüne kadar 4 kez canlı desteğe bağlanmama ve fotoğraflı kanıtlar sunmama rağmen her seferinde iade talebim reddedildi. Sipariş numaram 11465883919, teslimat numaram ise 9652173934 olup, sistemde “İade Reddedildi” olarak görünmektedir.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de bozuk muz teslim edilmesine rağmen iade talebimin gerekçesiz biçimde reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım ancak teslim edilmeyen ürünlerin ve bozuk gelen muzların tamamı için ücret iadesi yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.