Eksik Teslimat Ve İade Talebi

18 Eylül tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden A101 marketten sipariş verdim. Fişte tüm ürünler kasadan geçirilmiş ve iki poşet olarak hazırlanmış görünmesine rağmen, kurye sadece bir poşeti getirdi ve diğer poşet hiç teslim edilmedi. Bu nedenle Pınar hindi salam, Balparmak bal, 2 adet su, Doğanay limonata ve 2 adet Togo içecek olmak üzere toplam 293 TL tutarındaki ürünler bana ulaşmadı.

Sipariş numaram 11617884127’dir. 19 Eylül’de dahil olmak üzere defalarca uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen taleplerim reddedildi ve eksik ürünlerimin ücret iadesi yapılmadı. Ne eksik poşet için bir çözüm sunuldu ne de açıklayıcı bir geri dönüş alabildim.

Eksik gelen ürünlerimin toplam 293 TL tutarındaki bedelinin sipariş numaram üzerinden hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür eksikliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.