Ayıplı Ürün Gönderimi Ve Yanlış Renk Sorunu İçin Trendyol'dan İade Ve Kargo Ücreti Talebi

Trendyol üzerinden 10847496113 teslimat numaralı Elekli Kedi Tuvalet Önü Paspası, Kedi Kumu Paspası ve 10847496110 teslimat numaralı Otomatik Temizlenen Tuşlu Evcil Hayvan Fırçası, Kedi Köpek Tüy Toplayıcı Tarak ürünlerini satın aldım. Kedi kumu paspası yırtık şekilde elime ulaştı, ayrıca gri olarak sipariş verdiğim tarak ürünü pembe renk gönderildi.

Trendyol’u aradığımda, ürünlerin ayıplı ve yanlış gelmiş olmasına rağmen kargoya benim götürmem gerektiği, PTT Kargo ile kendimin göndermesi gerektiği söylendi. Ürünler bana hatalı ve yanlış gönderildiği halde bu süreçle benim uğraştırılmamı kabul etmiyorum.

Ayıplı ve yanlış gönderilen bu iki ürünün iadesinin alınmasını ve kargo sürecinin tamamen Trendyol tarafından, kapımdan teslim alınarak yapılmasını ve ardından ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.