to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz’da Trendyol üzerinden Derimod mağazasından siyah tote çanta ve cüzdan siparişi verdim. Siparişim 9593119396 numarasıyla Batman Merkez adresine teslim edildi. Ancak bana yanlış çanta gönderildi; siyah tote çanta yerine kol çantası geldi. Ayrıca cüzdanı da beğenmediğim için her iki ürünü aynı kutuya koyarak iade talebi oluşturdum ve Trendyol Express ile kapıdan teslim ettim.
Yanlış gönderilen çantanın iadesi 28 Temmuz’da yapıldı, ancak cüzdanın kutudan çıkmadığı iddia edilerek ücret iadesi yapılmadı. Cüzdan için 1232,13 TL ödedim ve toplamda 3449,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Trendyol müşteri hizmetleriyle ve Trendyol’un yönlendirdiği 0212 ile başlayan numara ile defalarca iletişime geçtim, 4 ayrı destek talebi açtım fakat hepsi reddedildi. Trendyol Express’in desi belgesini vermediği, buna rağmen sürekli benden bu belgeyi almam gerektiği söylendi. Alternatif bir çözüm sunulmadı, sürekli geçiştirildim ve yanlış yönlendirildim. Ayrıca Trendyol’un yönlendirdiği 0212 ile başlayan numara da hiçbir çözüm sunmadı.
Cüzdanı da aynı kutunun içine koyup iade ettiğim halde, Derimod firmasına ulaştığında kutunun içinden çıkmadığı belirtiliyor ve bu nedenle ücret iadesi yapılmıyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Cüzdanımın ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
13 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Mango Kırık Beyaz Kadın Pantolon’u iade etmek için Trendyol Express kargo firmasıyla İzmir’den iki ayrı paket gönderdim. Ancak iade paketlerim karıştırıldı ve ürünler tekrar gönderildiğinde de aynı hata yaşandı. Karışan ürünlerden biri ise elime hiç ulaş...
11 Eylül 2025 tarihinde 10490329458 numaralı siparişim ve 9730676357 teslimat numaralı ürünüm için Trendyol Ekspress üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için yasal süre dolmadan iade etmek istedim. Ancak Trendyol Ekspress iade sürecinde ürünler karıştırıldı ve firmaya yanlış ürün gö...
Trendyol’dan aldığım iki adet kadın gömleğini, teslimat numarası 9655146708 ile iade kodunu kullanarak Trendyol Express kargosu aracılığıyla, ürünler geldiği gibi paketi ve etiketiyle ertesi gün iade ettim. Satıcı Trendyol’dur. Ancak depoda ürünlerin karıştığı belirtilerek iadem “farklı ürün gönderi...
Trendyol üzerinden 10353772327 numaralı siparişim Trendyol Express ile bugün Batman Merkez adresime teslim edilecekti. Kapıya geldiğinde hemen açmama rağmen kurye gitmişti ve aynı dakikada “siparişiniz iade edildi” şeklinde mesaj aldım. Kuryenin beni aramamasına rağmen, aradıklarını iddia ettiler ve...
23 Ağustos’ta Trendyol üzerinden #10450247857 numaralı siparişi verdim. 25 Ağustos’ta iki ürünlü siparişim için Trendyol Express aracılığıyla, Konya Arpa şubesine tek iade koduyla iade işlemi gerçekleştirdim. Ürünlerden birinin iadesi 28 Ağustos’ta hesabıma yansıdı, ancak diğer ürünümle ilgili önce ...
Yorumlar