Yanlış Teslimat Bildirimi, Kayıp Kargo Ve Saygısız Personel Şikayeti

Ty Express ile ilgili 10247649221 numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. 26.02.2026 tarihinde saat 11:28’de, kargomun “daire önüne (yakını) ” şeklinde teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Teslimat anında görevliden teslimat kodunu bulamadığımız için kısa bir karışıklık yaşandı, kargo görevlisi de sinirlenip kargoyu geri götürdü. Apartman görevlimiz, kargo görevlisinin paketi geri götürdüğüne bizzat şahittir. Apartman görevlisi paketi almak istediğinde ise görevli kendisine teslim etmemiş ve “Onlar bunu hak etmiyor, gelsin merkezden alsınlar” şeklinde sözler söylemiştir. Şu anda kargom kayıp durumdadır ve nerede olduğu bilinmemektedir.

Kargo, Kayseri ili Melikgazi ilçesi Alpaslan Mahallesi bölgesine dağıtıma çıkarılmıştır. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi, hem yanlış beyan niteliğinde hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Ben emekli bir öğretmen, yaşlı bir bayanım ve bu tür sorunlarla uğraşmak benim için gerçekten çok zor.

Kargomun acilen bulunup tarafıma güvenli bir şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yanlış teslimat bildirimi yapan, saygısız tutum sergileyen personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.