Yanlış FIN Kodu Nedeniyle Trendyol Siparişim Transfer Merkezinde Takıldı Ve Yardım Alamıyorum

Trendyol üzerinden GAP markasına ait, toplam 142,48 ₼ tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 11.07.2026 tarihinden beri kargo transfer merkezinde bekliyor ve bana teslim edilemiyor. Bunun sebebi olarak da Trendyol hesabımda kayıtlı olan fin kodumun yanlış olması görünüyor.

Fın kodumdaki bu yanlışlığı yaklaşık 3 gün önce fark ettim ve o günden bu yana Trendyol asistan ile defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen hem Trendyol asistanı hem de kargo şirketi bu bilgiyi düzeltme veya yönlendirme konusunda bana yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Bu nedenle siparişim hâlâ transfer merkezinde bekliyor, tarafıma hiçbir çözüm sunulmuyor.

Hesabımdaki fin kodu bilgisinin acilen düzeltilmesini, bu düzeltme sonrası siparişimin en kısa sürede güncel ve doğru adres bilgilerimle yeniden yönlendirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişimdeki aksaklığın incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.